Retourbeleid

We hopen dat je met zorg en aandacht winkelt — niet alleen om stukken te vinden waar je echt van houdt, maar ook om onnodig transport en milieubelasting te helpen verminderen. Dat gezegd hebbende, begrijpen we het als een item bij aankomst toch niet helemaal is wat je had verwacht.

Als er een probleem is met je bestelling, neem dan eerst contact met ons op via het contactformulier op de website zodra je je pakket hebt ontvangen. We doen ons best om samen tot een oplossing te komen.

 

Als je besluit het item te retourneren, houd dan rekening met het volgende:

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Alle retourzendingen moeten voorzien zijn van een track & trace-code om de levering te bevestigen. Zonder bewijs dat het item naar ons is teruggestuurd, kunnen we geen terugbetaling verwerken.

• Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten items in originele, ongedragen staat worden teruggestuurd, inclusief alle labels en verpakkingen.

• Zorg ervoor dat het item goed is verpakt om schade tijdens het retourtransport te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade van items tijdens de retourzending.

• We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het item beschadigd of in onacceptabele staat wordt geretourneerd.

• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

 

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag van het item terug.